Google-Eintrag ändern: wo Sie Ihr Profil heute bearbeiten
Sie ändern Ihren Google-Eintrag direkt in der Google-Suche oder in Google Maps: mit dem verknüpften Google-Konto anmelden, nach dem eigenen Firmennamen suchen, auf „Profil bearbeiten" klicken, das Feld anpassen, speichern. Ein separates Dashboard gibt es nicht mehr. Manche Änderungen prüft Google, bevor sie öffentlich sichtbar werden — das ist normal und kein Fehler.
Zur Einordnung: Hier geht es darum, einen bestehenden Eintrag zu korrigieren oder zu übernehmen. Wenn Ihr Betrieb noch gar nicht bei Google steht, legen Sie zuerst einen neuen Eintrag an — wie das geht, steht in Google-Unternehmensprofil erstellen. Und wer seinen Eintrag nicht behalten und korrigieren, sondern ganz entfernen will — etwa nach einer Betriebsaufgabe —, findet den Weg in Google-Unternehmensprofil löschen.
Wo ist das alte Google-My-Business-Dashboard hin?
Viele Betriebe suchen vergeblich nach der Verwaltungsoberfläche, die sie von der Einrichtung kennen. Die gibt es so nicht mehr: Google hat die Verwaltung in die Suche und in die Maps-App verlegt. Wer sein Google-Unternehmensprofil ändern will, braucht keine eigene Software und keine App namens „Google My Business" — nur den Browser und das Google-Konto, mit dem das Profil bestätigt wurde.
So kommen Sie an Ihr Profil:
- Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, mit dem das Profil bestätigt wurde.
- Suchen Sie bei Google nach Ihrem Firmennamen — oder geben Sie „mein Unternehmen" ein.
- Über dem normalen Suchergebnis erscheint Ihre Verwaltungsleiste mit „Profil bearbeiten", „Bewertungen", „Nachrichten" und mehr.
- Klicken Sie auf „Profil bearbeiten", ändern Sie das gewünschte Feld und speichern Sie.
In der Google-Maps-App funktioniert es genauso: unten auf „Unternehmen" tippen, dann „Profil bearbeiten". Der offizielle Ablauf ist bei Google dokumentiert: Unternehmensprofil bearbeiten.
Wenn die Verwaltungsleiste bei Ihnen nicht erscheint, sind Sie entweder mit dem falschen Konto angemeldet — oder das Profil gehört einem anderen Konto. Für den zweiten Fall gibt es weiter unten einen eigenen Abschnitt.
Welche Felder Sie zuerst prüfen sollten
Wenn Sie Ihren Google-Eintrag ändern, zählen fünf Felder mehr als alle anderen. Gehen Sie sie in dieser Reihenfolge durch.
Adresse und Einzugsgebiet
Nach einem Umzug ist die Adresse das erste Feld. Unter „Profil bearbeiten" → „Standort" tragen Sie die neue Anschrift ein und prüfen, ob die Markierung auf der Karte am richtigen Gebäude sitzt — bei Hinterhöfen und Gewerbegebieten setzt Google sie gern daneben. Adressänderungen prüft Google fast immer, bevor sie sichtbar werden; in manchen Fällen verlangt Google eine erneute Bestätigung des Standorts.
Wenn Sie ein mobiles Gewerk führen und keine Kundschaft empfangen, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen nur das Einzugsgebiet pflegen — die Orte, in die Sie tatsächlich fahren.
Öffnungszeiten bei Google ändern — inklusive Feiertage
Die Öffnungszeiten bei Google ändern Sie unter „Profil bearbeiten" → „Öffnungszeiten". Tragen Sie die Zeiten ein, zu denen bei Ihnen jemand ans Telefon geht, nicht die Zeiten auf der Baustelle. Wichtig und oft übersehen: die Sonderöffnungszeiten. Dort hinterlegen Sie Feiertage und Betriebsferien einzeln. Fehlt die Angabe, zeigt Google an Feiertagen einen Hinweis, dass Ihre Zeiten möglicherweise nicht stimmen — und ein Anrufer, der am Brückentag vor verschlossener Tür steht, ruft beim nächsten Betrieb an.
Zwei feste Termine im Kalender reichen: im Dezember die Feiertage des kommenden Jahres, im Frühjahr die Sommerferien.
Telefonnummer
Unter „Kontakt" können Sie bis zu drei Telefonnummern hinterlegen. Die erste ist die Hauptnummer — die, die im Profil angezeigt und über die Schaltfläche „Anrufen" gewählt wird. Prüfen Sie nach jeder Änderung, ob die Nummer wirklich klingelt. Eine alte Festnetznummer, die ins Leere läuft, ist schlimmer als gar keine.
Kategorie
Die Hauptkategorie sagt Google, was Ihr Betrieb ist — sie entscheidet mit, bei welchen Suchen Sie in der Kartenansicht erscheinen. Bis zu zehn Kategorien sind möglich: eine Hauptkategorie für Ihr Kerngeschäft, Nebenkategorien nur für Leistungen, die Sie wirklich anbieten. Eine Kategorieänderung gehört zu den Angaben, die Google besonders genau prüft. Was die Kategorie im Detail bewirkt und wie Sie die richtige finden, steht in Google-Unternehmensprofil optimieren.
Leistungen
Unter „Leistungen" ergänzen oder korrigieren Sie einzelne Tätigkeiten — mit eigener Bezeichnung und kurzer Beschreibung. Wenn Sie eine Leistung nicht mehr anbieten, nehmen Sie sie raus: Jede Anfrage, die Sie ablehnen müssen, kostet Zeit und hinterlässt einen enttäuschten Interessenten.
Warum Google Änderungen prüft, ablehnt oder überschreibt
Drei Dinge irritieren Betriebe beim Google-Eintrag-Ändern regelmäßig. Alle drei sind Absicht, kein Defekt.
Erstens: die Prüfung. Google prüft Änderungen, bevor sie live im Profil erscheinen. Unkritische Angaben wie Öffnungszeiten gehen meist schnell durch, sensible wie Name, Adresse oder Kategorie können länger dauern. Solange steht im Profil der alte Stand — nicht wundern, nicht mehrfach ändern. Mehrfaches Hin-und-her-Ändern macht die Prüfung eher länger als kürzer.
Zweitens: Ablehnungen. Wird eine Änderung abgelehnt, liegt es häufig am Namen. Google verlangt den Namen, unter dem der Betrieb tatsächlich auftritt — so wie am Fahrzeug und auf dem Briefkopf. „Müller Bedachungen — Dachdecker Wuppertal günstig" verstößt gegen die Richtlinien. Auch Adressen, die Google nicht verifizieren kann, werden abgelehnt; dann hilft nur die erneute Bestätigung.
Drittens: fremde Änderungen. Ihr Eintrag gehört Ihnen nicht allein. Jeder Google-Nutzer kann Änderungen an Ihrem Profil vorschlagen — „Geschlossen melden", andere Öffnungszeiten, eine andere Kategorie. Zusätzlich aktualisiert Google Angaben auch automatisch aus eigenen Quellen. Solche Vorschläge können ohne Ihre Zustimmung übernommen werden. Deshalb: Schauen Sie einmal im Monat ins Profil. Steht dort plötzlich „Vorübergehend geschlossen" oder eine Kategorie, die Sie nie gesetzt haben, korrigieren Sie es einfach wieder über „Profil bearbeiten" — Ihre Angabe als bestätigter Inhaber wiegt schwerer als ein anonymer Vorschlag.
Sie haben keinen Zugriff auf den Eintrag?
Der häufigste Fall aus der Praxis: Der Eintrag existiert, die Daten sind falsch — aber niemand im Betrieb kann ihn bearbeiten. Typische Gründe: Eine frühere Agentur hat das Profil angelegt, ein ausgeschiedener Mitarbeiter hat es über sein privates Konto bestätigt, oder Google hat den Eintrag automatisch aus Verzeichnisdaten erzeugt und noch nie hat ihn jemand übernommen.
So gehen Sie vor, von leicht nach schwer:
- Alte Konten prüfen. Fragen Sie zuerst intern: Gibt es ein altes Gmail-Konto aus der Gründungszeit? Oft liegt der Zugriff näher, als man denkt.
- Zugriff übertragen lassen. Erreichen Sie die alte Agentur oder den Ex-Mitarbeiter noch, ist das der schnellste Weg: Der bisherige Inhaber fügt Ihr Google-Konto als Inhaber hinzu und entfernt sich danach selbst. Das gehört übrigens in jeden Agenturvertrag: Das Profil läuft auf Ihr Konto, nicht auf das der Agentur.
- Inhaberschaft bei Google beantragen. Geht beides nicht, suchen Sie Ihr Profil bei Google und klicken auf „Inhaber dieses Unternehmens?" beziehungsweise fordern Sie den Zugriff an. Google benachrichtigt den aktuellen Inhaber. Reagiert er innerhalb der von Google gesetzten Frist nicht, können Sie das Profil in der Regel selbst bestätigen — per Postkarte, Anruf, Video oder E-Mail, je nachdem, was Google anbietet.
Ein unbestätigter Eintrag ohne Inhaber lässt sich direkt übernehmen: „Unternehmensprofil beanspruchen" anklicken und die Bestätigung durchlaufen. Danach können Sie das Google-Unternehmensprofil vollständig bearbeiten.
Nach der Änderung: Name, Adresse und Telefonnummer überall angleichen
Wer seinen Google-Eintrag ändern musste — etwa nach Umzug oder neuer Rufnummer —, ist mit Google allein nicht fertig. Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall identisch sein, wo Ihr Betrieb im Netz steht: auf der Website, im Impressum, bei Branchenverzeichnissen, in Online-Kartendiensten, auf Social-Media-Profilen. Im Fachjargon heißt das NAP-Konsistenz (Name, Address, Phone).
Der Grund ist praktisch, nicht technisch-abstrakt: Google gleicht Ihre Profilangaben mit anderen Quellen ab. Steht im Impressum die alte Adresse und in drei Verzeichnissen die alte Nummer, sind das widersprüchliche Signale — und ein Grund, warum Google fremde „Korrekturen" eher übernimmt. Ganz abgesehen davon, dass Kunden die alte Nummer aus einem Verzeichnis wählen und niemanden erreichen.
Die Reihenfolge nach jeder Änderung: erst das Google-Profil, dann Website und Impressum, dann die Verzeichnisse — angefangen bei denen, die tatsächlich Besucher bringen.
Ob Ihre Website und Ihr Google-Eintrag zusammenpassen — gleiche Daten, funktionierender Link, brauchbare Darstellung auf dem Handy —, zeigt Ihnen der kostenlose Website-Check: Sie bekommen eine Liste konkreter Punkte, keine Werbefloskeln. Dahinter steht ASR Webdesign — Nikola aus Wuppertal, Websites für Handwerksbetriebe zum Festpreis von 1.490 bis 3.990 € netto, 14 Tage bis online.
Häufige Fragen
Wie lange dauert es, bis Änderungen im Google-Eintrag sichtbar sind?
Das hängt vom Feld ab. Unkritische Angaben wie Öffnungszeiten erscheinen oft kurzfristig, sensible Änderungen wie Name, Adresse oder Kategorie prüft Google, bevor sie live gehen — das kann mehrere Tage dauern. Ändern Sie die Angabe in dieser Zeit nicht erneut, das verzögert die Prüfung eher.
Warum kann ich mein Google-Unternehmensprofil nicht bearbeiten?
Meist sind Sie mit dem falschen Google-Konto angemeldet — die Verwaltungsleiste erscheint nur im Konto, mit dem das Profil bestätigt wurde. Gehört der Eintrag einer alten Agentur oder einem Ex-Mitarbeiter, lassen Sie sich die Inhaberschaft übertragen oder beantragen Sie den Zugriff direkt über das Profil bei Google.
Kann jeder meinen Google-Eintrag ändern?
Vorschlagen ja, direkt ändern nein. Jeder Nutzer kann Korrekturen vorschlagen, etwa andere Öffnungszeiten oder „dauerhaft geschlossen". Google übernimmt solche Vorschläge teils automatisch. Als bestätigter Inhaber können Sie jede fremde Änderung wieder korrigieren — kontrollieren Sie Ihr Profil deshalb regelmäßig.
Wie ändere ich die Öffnungszeiten bei Google?
Mit dem verknüpften Konto anmelden, bei Google nach dem eigenen Firmennamen suchen, „Profil bearbeiten" → „Öffnungszeiten" wählen, Zeiten anpassen und speichern. Feiertage und Betriebsferien tragen Sie separat unter den Sonderöffnungszeiten ein — sonst zeigt Google an Feiertagen einen Hinweis auf möglicherweise abweichende Zeiten.
Was kostet es, den Google-Eintrag zu ändern?
Nichts. Das Google-Unternehmensprofil ist kostenlos, auch das Bearbeiten. Anrufe oder E-Mails, die eine Bezahlung für Eintrag oder Änderung verlangen, kommen nicht von Google — dahinter stecken Verzeichnisdienste oder Betrugsversuche. Alles, was Sie brauchen, ist das Google-Konto, mit dem das Profil bestätigt wurde.