Google-Unternehmensprofil löschen: was dabei wirklich passiert
Ein Google-Unternehmensprofil löschen Sie unter business.google.com über „Einstellungen für das Unternehmensprofil" und „Unternehmensprofil entfernen". Damit verlieren Sie die Verwaltung, und Ihre Beiträge, Fotos und Antworten werden endgültig entfernt — der Eintrag selbst kann aber in Google Maps sichtbar bleiben. Bei Betriebsaufgabe markieren Sie ihn zusätzlich als dauerhaft geschlossen.
Das überrascht viele Betriebsinhaber: „Löschen" heißt bei Google in erster Linie, das Profil aus dem eigenen Google-Konto zu entfernen. Google formuliert das in der offiziellen Hilfe so: Sie können das Profil danach nicht mehr in der Google Suche und auf Google Maps verwalten — das Unternehmen bleibt aber möglicherweise trotzdem sichtbar. Wer den Eintrag wirklich aus der Karte haben will, braucht deshalb den passenden der drei Wege. Die sortieren wir zuerst, dann kommt die Anleitung.
Löschen, schließen oder entfernen lassen — drei verschiedene Dinge
Google unterscheidet drei Vorgänge, die im Alltag alle „löschen" genannt werden, aber unterschiedliche Folgen haben.
Profil aus dem Google-Konto entfernen
Das ist die Funktion hinter dem Menüpunkt „Unternehmensprofil entfernen". Dabei werden Profilinhalt und Administratoren entfernt: Ihre Beiträge, Fotos, Videos und Antworten auf Rezensionen sind endgültig weg — für alle Inhaber und Administratoren. Von Nutzern erstellte Inhalte und Rezensionen bleiben dagegen erhalten, und der Eintrag kann weiter in Suche und Maps erscheinen, wenn das Unternehmen dafür berechtigt ist.
Als dauerhaft geschlossen markieren
Beim Entfernen bietet Google zusätzlich an, das Unternehmen als dauerhaft geschlossen zu kennzeichnen. Der Eintrag verschwindet damit nicht sofort aus Google Maps, sondern nach und nach aus den Suchergebnissen. Für einen Betrieb, den es nicht mehr gibt, ist das der ehrliche Weg: Wer den Namen sucht, sieht sofort, dass hier niemand mehr anzurufen ist.
Entfernung aus Suche und Maps beantragen
Für Fälle, in denen der Eintrag selbst weg soll — etwa ein Duplikat —, gibt es bei Google einen eigenen Weg: Sie können die Entfernung eines Unternehmensprofils aus der Google Suche und Google Maps beantragen. Das ist ein separater Prozess und nicht dasselbe wie das Entfernen aus Ihrem Konto.
Sollten Sie Ihr Profil überhaupt löschen?
Der häufigste Fehler ist nicht die falsche Schaltfläche, sondern die falsche Entscheidung davor. Die Faustregel: Löschen heißt, den Eintrag loszuwerden — bei Betriebsaufgabe, Duplikat oder fremder Inhaberschaft. Wollen Sie den Eintrag behalten und nur korrigieren, ist Google-Eintrag ändern der richtige Weg, nicht die Löschung.
Sie sollten das Unternehmensprofil bei Google löschen oder schließen, wenn:
- der Betrieb dauerhaft aufgegeben wird und niemand ihn weiterführt,
- ein doppelter Eintrag für denselben Betrieb existiert,
- ein Eintrag zu einem Betrieb gehört, den es an dieser Adresse nie gab.
Sie sollten es nicht löschen, wenn:
- der Betrieb umzieht — die Adresse lässt sich ändern,
- sich Name, Telefonnummer oder Öffnungszeiten geändert haben,
- das Profil nur schlecht gepflegt ist — dann hilft Google-Unternehmensprofil optimieren,
- ein Nachfolger den Betrieb übernimmt — dann übertragen Sie die Inhaberschaft.
Ein gepflegtes Profil mit Bewertungen ist über Jahre gewachsene Sichtbarkeit. Die gibt man nicht auf, weil eine Angabe nicht mehr stimmt.
Wie lösche ich mein Google-Unternehmensprofil? Schritt für Schritt
So entfernen Sie das Profil aus Ihrem Konto — die Schritte entsprechen der Google-Hilfe:
- Melden Sie sich unter business.google.com mit dem Konto an, das das Profil verwaltet.
- Öffnen Sie das Dreipunkt-Menü und wählen Sie „Einstellungen für das Unternehmensprofil".
- Klicken Sie auf „Unternehmensprofil entfernen" und dann auf „Profilinhalt und Administratoren entfernen".
- Falls der Betrieb tatsächlich zu ist: Aktivieren Sie zusätzlich die Option, das Unternehmen als dauerhaft geschlossen zu kennzeichnen.
- Bestätigen Sie mit „Weiter", „Entfernen" und „Fertig".
Verwalten Sie mehrere Standorte, geht es auch gesammelt: mehrere Profile in der Übersicht auswählen, dann „Aktionen", „Unternehmen entfernen" und „Entfernen".
Zwei Einschränkungen sollten Sie kennen, bevor Sie sich wundern:
- Nur primäre Inhaber können Profilinhalt und Administratoren entfernen. Wer nur als Administrator eingetragen ist, sieht die Option nicht in vollem Umfang.
- Neu hinzugefügte Inhaber und Administratoren müssen sieben Tage warten, bevor sie ein Profil entfernen können. Wenn Sie die Inhaberschaft gerade erst übernommen haben, ist die Wartezeit normal — kein Fehler.
Was passiert mit Ihren Bewertungen?
Die Frage entscheidet oft über den ganzen Vorgang, deshalb klar getrennt: Beim Entfernen aus dem Konto werden Ihre eigenen Inhalte endgültig gelöscht — Beiträge, Fotos, Videos und Ihre Antworten auf Rezensionen. Die Rezensionen selbst stammen von Nutzern und bleiben erhalten, solange der Eintrag besteht.
Praktisch heißt das: Ein als dauerhaft geschlossen markierter Betrieb behält seine Bewertungen, bis der Eintrag aus den Ergebnissen verschwunden ist. Und wer seinen alten Eintrag löscht und für denselben Betrieb einen neuen anlegt, fängt bei den Bewertungen bei null an — die alten hängen am alten Eintrag, nicht an Ihrem Betrieb. Auch deshalb ist die Löschung fast nie die richtige Antwort auf ein Problem, das sich durch eine Korrektur lösen lässt.
Betriebsaufgabe oder Übergabe: zwei verschiedene Wege
Bei einer Betriebsaufgabe ist die Kombination richtig: Profil als dauerhaft geschlossen markieren und aus dem Konto entfernen. So sehen Kunden sofort, dass der Betrieb zu ist, und es bleibt kein verwaistes Profil zurück, das in fünf Jahren niemand mehr verwalten kann.
Bei einer Übergabe — an die Tochter, den Meister, einen Käufer — wäre die Löschung ein Eigentor. Der Nachfolger würde Bewertungen, Fotos und die gewachsene Platzierung in der Kartenansicht verlieren. Google sieht dafür die Übertragung der primären Inhaberschaft vor: Sie machen den Nachfolger zum primären Inhaber und entfernen danach Ihr eigenes Konto aus dem Profil. Der Eintrag läuft ohne Unterbrechung weiter, nur der Verwalter wechselt. Regeln Sie das vor dem letzten Arbeitstag — solange das alte Konto noch zugänglich ist, ist die Übertragung eine Sache von Minuten.
Ihr Betrieb ist umgezogen? Dann löschen Sie nichts
Der Umzug ist der Klassiker unter den unnötigen Löschungen. Wer den alten Eintrag entfernt und am neuen Standort ein frisches Profil anlegt, verliert alle Bewertungen und beginnt in der Kartenansicht von vorn. Richtig ist: die Adresse im bestehenden Profil ändern und alle weiteren Angaben — Telefonnummer, Einzugsgebiet, Website — gleich mitprüfen. Wie das geht und was bei der erneuten Überprüfung durch Google zu beachten ist, steht in Google-Eintrag ändern.
Doppelte Einträge: welches Profil muss weg?
Duplikate entstehen schneller, als man denkt: ein alter Eintrag aus einem Branchenverzeichnis, ein zweites Profil nach einem Umzug, ein Eintrag, den ein gut gemeinter Bekannter angelegt hat. Zwei Einträge für einen Betrieb verwirren Kunden und verteilen Bewertungen auf zwei Profile.
Behalten Sie das Profil, das Sie verwalten und das die Bewertungen trägt. Für das Duplikat reicht das Entfernen aus dem eigenen Konto oft nicht — der Eintrag kann ja sichtbar bleiben. Hier greift der dritte Weg: bei Google die Entfernung des doppelten Eintrags aus Suche und Maps beantragen. Und falls Sie beim Aufräumen feststellen, dass Ihr verbleibendes Profil nie sauber eingerichtet wurde, lohnt ein Blick in Google-Unternehmensprofil erstellen — dort steht, welche Angaben ein vollständiges Profil braucht.
Das Profil hat ein Ex-Mitarbeiter oder eine alte Agentur angelegt
Ein Fall aus der Praxis, der regelmäßig vorkommt: Das Profil existiert, aber es hängt am privaten Google-Konto eines früheren Mitarbeiters — oder eine Agentur, mit der Sie längst nicht mehr arbeiten, ist primärer Inhaber. Löschen können Sie hier zunächst gar nichts, denn genau dafür fehlt Ihnen die Berechtigung: Nur der primäre Inhaber kann Profilinhalt und Administratoren entfernen.
Der Weg führt deshalb über die Inhaberschaft. Erst wenn Sie primärer Inhaber sind, entscheiden Sie, ob das Profil bleibt, korrigiert oder entfernt wird — und selbst dann gilt für frisch übertragene Inhaberschaften die Wartefrist von sieben Tagen, bevor sich das Profil entfernen lässt. Wie Sie einen fremd verwalteten Eintrag übernehmen, gehört zum Thema Google-Eintrag ändern. In den meisten Fällen ist das Ergebnis übrigens nicht die Löschung: Ein übernommenes Profil mit Bewertungen ist zu wertvoll, um es zu entfernen — es braucht nur wieder einen Verwalter, der es pflegt.
Nach dem Aufräumen: prüfen, wohin der Eintrag zeigt
Wer Profile löscht, zusammenführt oder übernimmt, sollte danach eine Sache kontrollieren: den Website-Link im verbleibenden Eintrag. Ein Profil, das auf eine veraltete oder langsame Website zeigt, verschenkt genau die Anfragen, für die Sie gerade aufgeräumt haben. Der kostenlose Website-Check prüft Ladezeit, Handy-Darstellung und Auffindbarkeit Ihrer Website und liefert eine Liste konkreter Punkte. Dahinter steht ASR Webdesign — Nikola aus Wuppertal, Websites für Handwerksbetriebe zum Festpreis von 1.490 bis 3.990 € netto, 14 Tage bis online.
Häufige Fragen
Wie lösche ich mein Google-Unternehmensprofil?
Unter business.google.com im Dreipunkt-Menü „Einstellungen für das Unternehmensprofil" öffnen, dann „Unternehmensprofil entfernen" und „Profilinhalt und Administratoren entfernen" wählen, mit „Weiter", „Entfernen" und „Fertig" bestätigen. Das geht nur als primärer Inhaber. Beachten Sie: Damit entfernen Sie das Profil aus Ihrem Konto — der Eintrag kann bei Google sichtbar bleiben.
Was passiert mit den Bewertungen, wenn ich das Profil lösche?
Rezensionen stammen von Nutzern und bleiben erhalten, solange der Eintrag besteht. Endgültig gelöscht werden Ihre eigenen Inhalte: Beiträge, Fotos, Videos und Ihre Antworten auf Bewertungen. Ein neu angelegtes Profil startet ohne die alten Bewertungen — deshalb bei Umzug oder Übergabe nie löschen, sondern ändern oder übertragen.
Warum ist mein Betrieb nach dem Löschen noch bei Google Maps zu sehen?
Weil das Entfernen aus dem Google-Konto den Eintrag selbst nicht zwingend löscht. Google zeigt berechtigte Unternehmen weiterhin in Suche und Maps an. Soll der Eintrag wirklich verschwinden, markieren Sie ihn als dauerhaft geschlossen oder beantragen bei Google die Entfernung aus Suche und Maps.
Kann ich ein Google-Unternehmensprofil löschen, das jemand anderes angelegt hat?
Nicht direkt. Nur der primäre Inhaber kann Profilinhalt und Administratoren entfernen. Sie müssen zuerst die Inhaberschaft an dem Eintrag übernehmen; nach der Übertragung gilt zudem eine Wartefrist von sieben Tagen, bevor sich das Profil entfernen lässt. Danach entscheiden Sie, ob es korrigiert oder entfernt wird.
Was kostet es, ein Google-Unternehmensprofil zu löschen?
Nichts. Das Unternehmensprofil ist kostenlos, und das gilt auch für das Entfernen, das Markieren als dauerhaft geschlossen und den Antrag auf Entfernung aus Suche und Maps. Sie brauchen dafür keinen Dienstleister — nur Zugriff auf das Google-Konto, das den Eintrag als primärer Inhaber verwaltet.